Estágio Recepção - Clínica Multiprofissional

Descrição da Vaga

Missão do cargo:
Prestar suporte ao atendimento aos públicos interno e externo, contribuir para a organização e fluidez dos processos administrativos e assistenciais, auxiliar no agendamento, registro e controle de informações, atuar de forma integrada às equipes, preservar a imagem institucional e a confidencialidade dos dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e práticas de Governança, Riscos e Compliance (GRC), bem como apoiar a qualidade dos serviços, o uso consciente de recursos, o cumprimento das normas de Saúde e Segurança do Trabalho e a promoção de um ambiente seguro e sustentável.

Principais atividades:
• Atender e recepcionar clientes de forma presencial, telefônica e digital, prestar orientações sobre horários, procedimentos e fluxos de atendimento, bem como direcionar demandas e queixas aos responsáveis conforme protocolos estabelecidos;
• Realizar o registro de informações em sistema de gestão, incluir pacientes em avaliações, anamnese e sessões, manter dados cadastrais atualizados e assegurar a organização e controle das informações conforme prazos e fluxos definidos;
• Agendar, reagendar, confirmar e organizar a agenda dos profissionais, ajustando horários conforme necessidade e garantindo a eficiência no fluxo de atendimentos;
• Solicitar guias de atendimento em sistema, acompanhar o faturamento dos atendimentos realizados e apoiar os processos administrativos relacionados aos serviços prestados.